Quand une entreprise, un domaine ou une mairie nous contacte pour refaire son site, une question revient souvent, parfois à demi-mot : « Et si un jour on arrête de travailler ensemble ? »
C’est une bonne question. Et la réponse devrait toujours être simple : le site continue d’exister, et vous en gardez le contrôle.
Ce qui doit être à vous
Un site internet, ce n’est pas un seul objet. C’est un ensemble de briques, et chacune doit vous appartenir ou vous être transmissible.
- Le nom de domaine. C’est votre adresse sur internet. Il doit être enregistré à votre nom, sur un compte auquel vous avez accès.
- Les contenus. Textes, photos, documents, actualités. Vous devez pouvoir les modifier vous-même et les récupérer à tout moment.
- Le code et le design. Les maquettes et le code du site sont réalisés pour vous. Ils doivent pouvoir être remis à un autre prestataire.
- Les accès. Un compte administrateur à votre nom, pas seulement celui de l’agence.
Le piège de l’hébergement « tout compris »
Beaucoup de prestataires proposent un forfait mensuel qui mélange tout : hébergement, maintenance, mises à jour, petites modifications. C’est pratique au départ. Le problème arrive le jour où vous voulez partir : le site est hébergé chez eux, sur leur outil, et rien n’est prévu pour le récupérer.
Chez Mage Studio, on sépare clairement les choses :
- La création du site est payée une fois. Le site vous appartient.
- L’hébergement est un service à part, facturé à l’année, que vous pouvez confier à quelqu’un d’autre quand vous voulez.
- Les évolutions sont chiffrées au moment où vous en avez besoin, sans abonnement imposé.
Si notre collaboration s’arrête, on vous remet le code, les contenus et les accès. Le site continue sa vie ailleurs.
Les questions à poser avant de signer
Que vous travailliez avec nous ou avec quelqu’un d’autre, voici ce qu’on vous conseille de demander noir sur blanc :
- À qui appartiennent le site et son code une fois le projet payé ?
- Que se passe-t-il si j’arrête l’hébergement ? Qu’est-ce que je récupère, et sous quelle forme ?
- Est-ce que je pourrai modifier mes contenus moi-même, sans connaissances techniques ?
- Est-ce qu’un forfait de maintenance est obligatoire ?
Si les réponses sont floues, c’est un signal. Un bon prestataire n’a pas besoin de vous retenir par la technique : il vous garde parce que le travail est bon.
